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在激烈的市场竞争中，雅科波罗要获得长足的发展，必须不断地提高客户满意度，公司必须从设计，到生产及其质量管理，营销，售后服务等方面全面贯彻“让顾客满意才有企业辉煌的明天”的服务的宗旨，只有成就顾客的需要和期望，企业才能获取发展的机会。任何一个企业的发展都是建立在老客户的长期的支持和不断开发新客户的基础之上的，但是，可以明确的是，任何一个失败的企业都是在不断地失去老客户的情况所 产生的连锁的恶劣反应的情况下，最终只能昙花一现。“回头客”，“永久客户”等名词对于大家都很熟悉了，但是如何做到有“回头客”和“永久客户”，这是所 有企业都面临的一个严峻的挑战。
基于以上，雅科波罗全面提出自己的服务理念如下：
1.产品设计和工艺方面：追求人性化，并且注重产品的性价比。
2.生产及其质量管理方面：追求产品零瑕疵，安全放心，性能可靠。
3.营销方面：专注于客户需求，向客户提供全方位的解决方案，诚实守信，加强客户信息流通，建立完整的营销管理体系。
4.售后服务方面：售后服务是产品服务的延伸，让客户买得放心，用的安心，售后是企业能够长远发展的重要依托。